Вопросы и ответы

Игра может вылетать или зависать по разным причинам. Перед обращением в службу поддержки, пожалуйста, проверьте соединение с интернетом. Если интернет-соединение стабильное и быстрое, попробуйте перезагрузить устройство. Если перезагрузка устройства не помогла, попробуйте удалить приложение и поставьте его заново из официального магазина для вашего устройства (например App Store, Play Market и т.д.). Если наши советы вам не помогли, обратитесь в службу поддержки.
Мы понимаем важность конфиденциальности и всеми силами ее защищаем. Если хотите ознакомиться с Политикой конфиденциальности, пожалуйста перейдите в раздел "Политика конфиденциальности" в нижнем меню сайта.
Здесь, в Ice Storm, мы не обрабатываем платежи за покупки в приложении или не получаем доступ к любой информации вашей кредитной карты. Это связано с тем, что сами транзакции платежей совершены через App Store от Apple или в Google Play (в зависимости от вашего устройства) через ваш личный адрес электронной почты, связанный с этой учетной записью. Квитанции для этих транзакций отправляются вам по электронной почте Apple или Google после каждой покупки (примите во внимание, что любые процессы после покупки контролируются Apple или Google и могут быть изменены ими).
Все наши игры бесплатны для скачивания. Обратите внимание, что наши игры также предлагают необязательные покупки. Эти покупки никогда не требуются для игры, но могут использоваться для улучшения некоторыx элементов игрового процесса.Покупки в игре оплачиваются за реальные деньги и всегда четко обозначаются, как таковые. Они доступны в игре, что означает, что варианты совершения покупки происходят внутри самой игры. Важно. Вы можете легко управлять возможностью совершать покупки в приложении, настраивать параметры защиты паролем или полностью отключать покупки в приложении через общие настройки вашего мобильного устройства. Способ сделать это зависит от того, используете ли вы устройство Apple iOS, например iPhone или iPad, или устройство Google Android. В любом случае, необходимые вам инструкции:Настройки устройства Apple iOS в приложении / Настройки Google Android в приложении

Если у вас возникли вопросы - напишите нам!

* Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Соглашением об обработке персональных данных